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Service client
Service

Preuve d'authenticité

Bien entendu, tous les produits que nous commercialisons sont des produits originaux de créateurs. Nous nous procurons nos produits directement auprès des marques des créateurs ou de commerçants qui sont officiellement autorisés à vendre ceux-ci par mandat de la marque.

Qualité de produit extraordinaire

Tous nos produits sont composés de matériaux de première qualité. Des contrôles de qualité stricts garantissent que nos produits sont dans un état irréprochablee.

Prix Imbattables

Fashionette promet d'offrir les meilleurs prix sur tous nos sacs à main et accessoires dans votre pays. Cela signifie que jamais vous n'aurez à payer plus que le prix de détail. Si vous constatez qu'un commerçant vend un produit à un prix inférieur au nôtre, Fashionette vous rembourse la différence.

Conditions pour appliquer la garantie du meilleur prix

  • Le produit est identique au produit acheté chez Fashionette (taille, couleur, matériaux, caractéristiques, etc…)
  • Notre garantie du meilleur prix s'applique pendant les 14 premiers jours suivant la confirmation de votre commande
  • Le siège du commerçant proposant votre produit à un prix plus bas est établi dans votre pays
  • Le produit concerné est disponible et peut être acheté à ce moment (livraison dans les 3 jours ouvrables)
  • Les offres fournies par des sites d'enchères en ligne, comme ebay, ne sont pas prises en compte pour la garantie du meilleur prix
  • Le montant de la différence avec l'offre concurrente doit être supérieur à 1€
  • La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux bons fournis par le commerçant concurrent

Si vous souhaitez bénéficier de notre garantie du meilleur prix, veuillez envoyer la preuve de l'offre concurrente soit par courrier électronique à service@fashionette.de ou par téléphone au +49 (0) 211 2600 8770. Nous vérifierons l'offre concurrente et si cette vérification s'avère positive, nous vous rembourserons la différence.