COMPTES-RENDUS D'EXPÉRIENCES


C'est nos clients qui le disent!

Vous n'avez encore jamais commandé chez nous et vous souhaitez d'abord vous renseigner avant d'effectuer votre premier achat? Vous avez bien raison.

Un grand nombre de nos clients ont déjà partagé leur expérience et évalué fashionette par le biais du prestataire indépendant Trustpilot. Ces évaluations sont fondées sur plusieurs critères comme par exemple la livraison ou encore le service clients. De la même façon, un article commandé peut également être évalué.

Le portail Trustpilot offre la possibilité d'évaluer notre prestation grâce à un système d'étoiles, cinq étoiles correspondant à la plus haute satisfaction. Ces feedbacks vous permettent de faire les bons choix lors de vos achats sur fashionette et ils représentent aussi pour nous la possibilité d'améliorer en permanence notre service.

4.5/5
2388 Avis
J'ai beaucoup aimé la forme du sac. Bonne qualité, mais je n'ai pas trop aimé le cuir. Il avait l'air différent sur la photo. Merci
08.02.2023 - 02:34
Livraison rapide, produit très bien emballé et conforme a l’attendu
07.02.2023 - 22:07
Petit sac noir karl lagarfeld magnifique et à un prix défiant toute concurrence. Livraison super rapide ( commande le jeudi soir et livraison le mardi suivant par UPS) et très bien emballée ! J'avoue avoir hésité à commander au vu des avis négatifs et bien je suis très contente d'avoir tenté !
07.02.2023 - 20:46
Dans les délais. Soigneusement emballé, je dirais même parfaitement. Je recommande ce site pour vos achats. Merci a votre équipe.
07.02.2023 - 14:35
Comme d’habitude article reçu en moins d’une semaine, conforme au photo et toujours très bien emballé
07.02.2023 - 12:19
Commande arrivée très rapidement. Produit identique à la photo Je recommande ce site
07.02.2023 - 09:26
Envoi rapide et soigné. Produit conforme. On pourrait juste apporter un peu plus de choix pour la livraison, des points relais par exemple pour les gens absents de leur domicile aux heures de livraison.
07.02.2023 - 07:09
Tout est conforme je recommande ! Je ne connaissais pas du tout et je recommanderai à nouveau.. !
06.02.2023 - 22:59
Livraison rapide et prix attractif
06.02.2023 - 20:16
Produit bien emballé, rapidité de livraison. Produit conforme aux attentes.
06.02.2023 - 17:27
Les sacs étaient en bon état très bien emballé le livreur me l’avait déposé au relais pas très loin de chez moi c’était parfait
06.02.2023 - 09:27
Première expérience sur le site et rien à redire, topissime. Je sais où acheter ma maroquinerie dorénavant
04.02.2023 - 23:43
Parfait rapide! Aucun problème
04.02.2023 - 18:20
Satisfaite de mon achat, emballage soigneux et livraison rapide
04.02.2023 - 15:42
Hyper contente de ce site; des prix très attractif; livraison rapide et produit conforme à la description et aux photos Rien à dire; je recommanderai sûr le site c’est certain !
03.02.2023 - 23:58
Commande reçue rapidement, bien emballé avec soin. Les chaussures sont impeccables. 1er achat sur ce site et bonne expérience.
03.02.2023 - 17:25
Commande 1100098923 Une grande arnaque ! J'ai commandé un sac Marc Jacobs livré avec UPS. J'ai retourné le sac en fermant l'emballage avec le ruban adhésif intégré dans la boite. Le site m'envoie des photos comme quoi c'est un lisseur endommagé qu'ils ont reçu. Sur les photos, je vois que la boite a été fermée avec un gros scotch marron, sachant que je n'ai jamais fermé la boite avec du scotch. Je demande à ouvrir une enquête auprès de UPS, ils refusent et refusent de me rembourser! J'ai déposé le colis dans un point relai, ils auraient très bien pu ouvrir une enquête et demander les caméras de surveillance du point relais pour voir que le colis que j'ai déposé n'a jamais été fermé avec du scotch marron, mais ils ont refusé!!!! Comment faire pour porter plainte?
Fashionette Team 07.02.2023 - 15:30
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you are not satisfied with our service. Please be assured that it is not our intention to disappoint you. Our responsible department has checked your concern properly. Since we have not received the ordered item back, we are not able to process the refund. Furthermore you have been informed accordingly. We kindly ask for your understanding. Best regards, Your fashionette team
03.02.2023 - 16:16
Rapidité de livraison
03.02.2023 - 00:06
colis reçu rapidement qualité impeccable bonne malgré une petite confusion sur le prix affiche initialement j'avais pas vu qu'en fonction des pointures le prix pouvait varier du coup l'article plus cher le ceke j'avais vu et prévu mais satisfaction ++ et c'est l'essentiel
01.02.2023 - 22:45
J’ai acheté un sac à main Karl lagerfield pour Noël à ma sœur à cause d’un problème de santé je n’ai pu lui remettre que fin janvier à l’ouverture du sac il y avait une maque sur le cuir gros défaut sur le devant du cuir il n’on rien voulu savoir petit prix mais grosse arnaque évitez ce site et pour les joindre impossible
Fashionette Team 02.02.2023 - 15:18
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you are not satisfied with your purchase. Unfortunately we could not find any correspondence on your part. In case of a complaint or any issues you are welcome to contact our customer service via service@fashionette.fr in advance. We are eagered to provide you a solution. Kind regards your fashionette team
01.02.2023 - 18:54