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COMPTES-RENDUS D'EXPÉRIENCES


C'est nos clients qui le disent!

Vous n'avez encore jamais commandé chez nous et vous souhaitez d'abord vous renseigner avant d'effectuer votre premier achat? Vous avez bien raison.

Un grand nombre de nos clients ont déjà partagé leur expérience et évalué fashionette par le biais du prestataire indépendant Trustpilot. Ces évaluations sont fondées sur plusieurs critères comme par exemple la livraison ou encore le service clients. De la même façon, un article commandé peut également être évalué.

Le portail Trustpilot offre la possibilité d'évaluer notre prestation grâce à un système d'étoiles, cinq étoiles correspondant à la plus haute satisfaction. Ces feedbacks vous permettent de faire les bons choix lors de vos achats sur fashionette et ils représentent aussi pour nous la possibilité d'améliorer en permanence notre service.

4.5/5
1816 Avis
Une première commande qui s’est passée à merveille, j’ai voulu renouveler. Ma commande a été annulée sans raison mais j’ai reçu un bon de réduction en dédommagement. J’ai utilisé ce bon en tentant une nouvelle fois de passer ma commande et tout s’est parfaitement déroulé cette fois-ci. J’ai reçu mon sac rapidement, parfaitement emballé dans un beau carton, tout le sac soigneusement emballé également. Et tout ça avec un prix défiant toute concurrence. Pourquoi pas 5 étoiles? Parce qu’il reste un point d’amélioration. Attention, il est indiqué un numéro de service client France, or personne ne parle français donc lorsque l’on rencontre un problème comme moi, il faut s’exprimer en anglais.
30.06.2022 - 20:28
Article arrivé dans les délais, emballage magnifique (coffret doré). Article au top et encore plus grâce aux réductions.
29.06.2022 - 18:53
Très contente de mon achat, reçu rapidement.
28.06.2022 - 14:09
Parfait, rien à dire ! Envoi très rapide, commandé le mercredi et reçu le vendredi, et soigné. Je recommande ++
27.06.2022 - 23:20
Je n’ai pas reçu le bon article!! Je suis très déçu
Fashionette Team 28.06.2022 - 15:02
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the circumstances of your order and we truly apologize for the inconveniences caused. After checking we were able to recognize that you are already in contact with our responsible department, who is taking care of your request and will inform you further as soon as possible. Best regards, your fashionette team
27.06.2022 - 19:40
Conforme à mes attentes
27.06.2022 - 16:58
Conforme aux attentes Très beau
27.06.2022 - 15:30
Livraison ultra rapide. Conforme a la description
27.06.2022 - 09:25
Très satisfaite ! J’ai reçu mon colis très rapidement et il était très bien protégé ! 🙏🏼
26.06.2022 - 11:13
Très très satisfaite de mon achat
26.06.2022 - 10:33
Il s'agit de mon premier achat sur ce site et je suis ravie de la rapidité de la livraison et du déroulement complet de ma commande, je recommande ce site sans problème, sérieux et fiable
25.06.2022 - 21:39
Livraison rapide Toujours au top, emballage très soigné A recommander
25.06.2022 - 19:53
Encore un sans faute ! Excellent site, livraison rapide, articles de qualité emballés soigneusement, promos récurrentes, je recommande ce site.
25.06.2022 - 18:54
Vite livré. Colis bien protégé et bien conforme à la commande. Merci fashionette.
25.06.2022 - 18:23
Bonjour, J'ai bien reçu mon commande, mais j'ai fais retour car ça me plaît pas la qualité des articles Concernant l'équipe de fachionette- merci pour votre professionnalisme, vous avez fait tout pour votre client À bientôt
Fashionette Team 27.06.2022 - 13:46
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the product you have chosen did not meet your expectations. Once the parcel is received at our fulfillment center, it can take up to four business days for the return to be processed. As soon as your return is processed, you will be informed by email. The refund follows automatically through the payment method selected in the corresponding order. Depending on the payment method, it may take up to 14 business days for the refund amount to reflect in your account. Best regards, your fashionette team
25.06.2022 - 16:53
Rapide, efficace, prix competitifs. What else?
25.06.2022 - 10:14
Très bonne expérience client Produit de qualité, livré dans les délais. Bien emballé avec la petite carte qui va bien. Traçabilité de l’envoi parfait. Bref au top
24.06.2022 - 20:17
Le produit correspond parfaitement. Livraison rapide et efficace. Je recommande.
23.06.2022 - 21:07
Arriver rapidement en très bonne etat
23.06.2022 - 12:38
Bien reçu mon karl Super joli
23.06.2022 - 10:33